Questions fréquentes et dépannage concernant la compatibilité de la recharge sans fil.
Q : Pourquoi la recharge sans fil ne fonctionne-t-elle pas lorsque la poignée est fixée ?
R : 1). La poignée augmentant l’épaisseur à l’arrière du téléphone, une coque magnétique fine est nécessaire pour permettre la recharge sans fil.
Veuillez vous assurer d’utiliser une coque d’une épaisseur inférieure à 2mm .
D’après nos tests, la plupart des produits, notamment les séries OtterBox Symmetry Mag et la coque officielle Mag, fonctionnent correctement.
2). Une fois que vous avez vérifié que la coque du téléphone n’est pas en cause, assurez-vous d’utiliser un chargeur sans fil magnétique avec un adaptateur secteur délivrant une puissance de 20 W ou plus (soit une puissance de 9 V-2,22 A).
Q : Pourquoi la recharge sans fil est-elle si lente ?
R : Nous avons constaté qu’il fallait 2 à 3 heures pour recharger complètement un iPhone 15 via un chargeur Mag avec le MagOne 3e génération fixé. La recharge est plus lente que lorsque la poignée est retirée, car l’épaisseur supplémentaire de celle-ci entraîne des pertes d’efficacité.
Q : Pourquoi le chargeur sans fil cesse-t-il soudainement de fonctionner ?
R : La puissance de sortie de la recharge sans fil est généralement limitée (voire interrompue) lorsque la température devient élevée. D’après nos tests, la recharge sans fil devrait fonctionner correctement (avec le MagOne fixé) si la température ambiante est inférieure à 86 °F.
Veillez à assurer une bonne dissipation thermique pendant la recharge.
Il est recommandé de retirer le MagOne avant d’utiliser la recharge sans fil, ou de recharger votre téléphone à l’aide d’un chargeur filaire lorsque vous avez besoin d’une recharge plus rapide.